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◆障害発生のお知らせ◆
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発生期間
2025/4/24 8:28～2025/4/25 19:58
発生事象
対象サービスの一部ユーザーに対して、以下のメールが送信されていませんでした。
- 対象サービス
- モチベーションクラウド エンゲージメント
- モチベーションクラウド シェアリング
- モチベーションクラウド ロールディベロップメント
- 対象メール（エンゲージメント/シェアリング）
- アカウント発行メール
- アカウント発行再送メール
- パスワード再設定メール
- パスワード変更完了メール
- 組織一括設定エラーメール
- 属性一括設定エラーメール
- ユーザー一括設定エラーメール
- 対象メール（ロールディベロップメント）
- ユーザー一括設定エラーメール
影響範囲
発生期間に対象メールの送信設定をしていた一部のユーザー
発生原因
モチベーションクラウド共通で利用しているメールシステムの不具合
対応状況
メールが正常に配信されるよう改修を完了しました。
2025/4/25 19:58以降は通常通りメールが配信されております。