1.コンテンツに5種類のリアクションができるようになります
変更前
コンテンツへのリアクションは「いいね」のみでした。
変更後
「いいね」に加えて、以下のリアクションもできるようになります。
- 理解できた
- ワクワクした
- 頑張ります
- もっと知りたい
2.コンテンツのリアクションレポートがメールで送信されるようになります
変更前
コンテンツへの閲覧率やリアクション状況は、管理者のみが管理画面でしか確認できませんでした。
変更後
コンテンツを作成したユーザー宛に、コンテンツの閲覧率やリアクション状況がわかるレポートがメールで送信されるようになります。
以下の情報がリアクションレポートで確認できます。
- 閲覧率
- リアクション数
- コメント
開発背景
これまでの「いいね」のリアクションだけでは、コンテンツに対してユーザーが「どのように受け取っているか」を把握しづらい状況でした。
ユーザーのリアクションが多様化することで、投稿されたコンテンツに対して、より具体的にユーザーのリアクションや受け取り方が把握しやすくなります。
また、システム側からコンテンツ作成者宛にリアクションレポートがメールで届くことで、管理者がわざわざ管理画面にログインしなくても、コンテンツ作成者は、作成したコンテンツにどのような反応があったか、いつでも確認できるようになります。
ぜひ組織改善に向けたより良いコンテンツの提供へご活用ください！
おわりに
コミュニケーションクラウドはこれからもお客さまに価値をお届けするために、引き続き改善を続けていきます。改善要望などございましたら、ぜひカスタマーサポートにお聞かせください。
今後もコミュニケーションクラウドをよろしくお願いいたします。